Loi de la diversité requise

Pour ceux qui ne connaissent pas, je vous propose un retour aux sources : http://fr.wikipedia.org/wiki/William_Ross_Ashby

Pour faire simple, un système complexe ne peut pas être contrôlé par un système moins complexe. Appliqué au pilotage d'entreprise cela laisse rêveur et quelque peu blasé quant à l'inanité des efforts inutiles déployés par les dirigeants pour mettre des structures et des processus simples par dessus des systèmes très complexes.

En revanche les efforts de simplification des choses à la base sont plus louables. Las, ils se heurtent malheureusement à la complexité des clients, qui sont eux ravis de transférer ce type de problèmes sur leurs fournisseurs. D'où l'adage, qu'est ce qu'on serait heureux sans clients ni management.